海口美兰机场荣获SKYTRAX中国区双项大奖

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 许文玉 通讯员 黎静文 夏锦怡）6月17日，国际旅游岛商报记者获悉，知名航司及机场服务质量评测机构SKYTRAX在法国巴黎举行2022年全球机场奖颁奖典礼。海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）凭借优质的旅客服务体验蝉联SKYTRAX中国区最佳区域机场奖并荣膺SKYTRAX中国区最佳机场员工奖。本次荣获双项大奖既表明了美兰机场在对接全球标准、提升服务品质上所作的不懈努力获得了旅客的高度认可，也是对机场员工极大的鼓舞。

据了解，SKYTRAX全球机场奖项是由全球机场客户满意度调查选出，主要由不同国籍、不同地区的机场客户，采用机场问卷的形式，对旅客出行全流程环节中的机场服务和产品关键指标进行评价，涉及值机、安检以及登机等多个方面。

相关工作人员介绍，在巩固SKYTRAX五星机场服务品牌成效的基础上，近年来，美兰机场聚焦旅客需求体验，不断迭代升级硬件设施，重点围绕旅客全流程服务体验，及特殊旅客服务等主题打造丰富多样的服务产品。

未来，美兰机场将在加快建设中国特色自由贸易港新征程中不断实现疫情防控和服务品质双升级，打造机场服务管理标杆品牌，并不断加强员工队伍的建设与管理，以更加热情好客的服务态度迎接八方来客。相关工作人员说。

【责任编辑：周小妹】

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