白色羽绒服洗成粉色，气！衣服被拆了，气x2！被冤枉讹人，气x3……
上个月谭女士把冬天的羽绒服
拿到一家干洗店清洗，
结果去取衣服的时候，
白色的羽绒服染上了粉色，
而且商家的处理态度
也把谭女士气坏了。
6月24号，为了那件被洗串色的羽绒服，谭女士来到了位于贵阳市观山湖的UCC国际洗衣华润店。
谭女士说，她是这家店的老顾客。五月份她把冬季穿的羽绒服送过来清洗，结果取衣服的时候店员就告诉她这件衣服洗坏了。
谭女士：当时来取的时候我都没有看，店员告诉我，不好意思，这件衣服有点染色了。我一打开看，不止是一点点染色，衣服直接变成粉色了。
既然洗串色了，
店员就让谭女士把衣服留在店里
对染色的部分进行处理。
等了一段时间，
看到再次清洗的羽绒服，
谭女士气坏了。
谭女士：他们就说把衣服送到总部去处理了，结果我来拿的时候，现在衣服是没有粉色了，但也不是原来的白色了。而且缝线染色了没办法处理，他们就把缝线拆了，重新给我缝的，线缝得歪歪扭扭的。
谭女士说，衣服被染色的部分除了在表面，还有一些是在缝线处。在自己不知道的情况下衣服上被染色的缝线被拆掉了，谭女士觉得商家的处理实在不妥当。
谭女士：你看这些线，歪歪扭扭的，衣服颜色也不一致，而且本来有一层涂漆防水面料，现在基本看不出来了。
谭女士告诉记者，买这件羽绒服花了两千多，就是看中衣服的颜色和面料。结果现在衣服表面颜色不均匀了，缝线被拆过以后现在歪歪斜斜的，她实在不想再穿了。这期间她找到商家理论，希望对方赔她一件一样的衣服，并不需要其他额外赔偿，但商家却觉得谭女士好像是在讹人，这样的说法让谭女士很气愤。
谭女士：我现在的想法是一定要讨个说法，让他给我道歉，而且要赔一件新衣服给我。
对于谭女士的指责，
洗衣店的负责人表示，
把衣服洗串色确实是他们的责任，
但是他们不是故意
拆掉衣服上的缝线的。
UCC国际洗衣华润店 工作人员：上海总部那边觉得染色是很容易处理的问题，所以也没有明确的告诉我们要拆哪里的线。
谭女士：但是这个东西是我的，你拿去怎么洗都可以，就是不能拆它的线，拆之前你至少要告诉我。处理过程中你主动联系过我一次没有？
谭女士表示，
自己并不要求赔偿，
只不过期间商家的态度
让她很气愤。
谭女士：我要求你们给我一个道歉，把我充值的钱退了。
UCC国际洗衣华润店 负责人 曾先生：我当着记者朋友的面给谭姐道个歉，这是我们工作的失误，您也别太生气了。
在记者调解下，
最终洗衣店负责人给谭女士道歉
并把她充值的300元会员费
进行了退还，
对此谭女士表示接受。
