洗衣机甩完衣服拿出仍滴水

编辑同志：

我于去年5月27日购买了一台博世洗衣机。今年5月中旬发现其洗完衣服后无法彻底甩干，拿出的衣服仍会有水滴落。6月3日，我向博世家电方面反映该问题，对方以一年质保期已过为由拒绝更换。我认为甩干是洗衣机最基本的功能，这样的解释我不能接受。　　市民王女士

记者调查

6月6日，王女士向记者出示了购买该洗衣机的电子发票，开票日期是2021年5月27日，购买博世洗衣机花费4399元。

当天下午，记者联系了博世家电官方客服，向客服人员说明王女士的情况，对方说会尽快核实情况给记者答复。

6月7日，王女士告诉记者，博世家电安排维修工人上门对洗衣机进行检测，发现洗衣机的甩干功能的确存在问题。

6月20日，记者再次联系博世家电官方客服部门，一位客服人员说，经过上门检测，洗衣机甩干问题属实。他们将为王女士更换一台洗衣机，为给王女士带来的不便表示歉意。

本报记者  狄慧

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