大连机场榜上有名

本报讯（王虓 大连新闻传媒集团记者赵蕴颖）6月27日，2021年度民用机场服务质量评价报告发布会以线上形式举行，中国民用机场协会秘书长李小梅在会上发布了2021年度民用机场服务质量评优结果，大连机场荣获2021年度1000万以上量级服务质量优秀机场称号。据了解，这是大连机场继2013、2016年被评为服务质量优秀机场后，第三次荣获此项殊荣。

据悉，2021年共有103家年旅客吞吐量超过100万人次的运输机场参评，分为三个量级，包括1000万（含）以上量级参评机场39家，200万（含）~1000万量级参评机场33家，100万（含）-200万量级机场31家。42家机场分别获得服务质量优秀机场和单项优秀机场称号，其中服务质量优秀机场需综合得分超过85分且排在同量级前30%。

大连机场2021年度旅客满意度测评得分为4.59分（满分为5分），领先行业平均水平0.16分，在千万级机场中排名第三。全年航班放行正常率达92.3%，在全国同量级机场名列第4位。

下一步，大连机场将以服务质量优秀机场称号为新起点，以提高顾客满意度为导向，以服务创新为突破口，以匠心铸精品，以质量树品牌，着力完善服务体系，全力优化服务保障流程，持续打造最快捷机场，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

据了解，2021年度民用机场服务质量评价报告由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合发布。

注明：本文章来源于互联网，如侵权请联系客服删除！