我是山推服务工程师

新春伊始，正值春寒料峭，万物苏醒的时节。在祖国的西南边陲，崇山峻岭间有辆正在行走的“中国重装省油王”--山推L58K-C3装载机，在石料厂来回穿梭，进行砂石料铲运、堆装作业。

虽然忙碌，但丁老板也没忘记这台装载机到了该保养的时间，通过“山推E路行”智慧服务平台，丁老板发布了该装载机第一次保养的信息。

服务人员在“山推E路行”平台上看到后，立即携带油品及工具赶赴丁老板的砂石料厂。当服务人员到达时，丁老板感叹道：“你们山推的服务还真是迅速，我们这里离你们还挺远的，这会儿正好趁驾驶员换班的时间，就在手机端预约了一下，没想到你们这么快就能响应到达，一点儿也没有耽误我们赶工，那就麻烦你们给我们先保养一下吧”。

服务人员立即投入工作。首先进行滤芯和油品的更换，然后仔细的检查了设备的螺栓，对松动的地方进行了紧固处理，随后检查了油管和各部件的运转情况，确保设备运转正常，服务人员还向丁老板及机手讲解了操作及保养注意事项。

临走时，丁老板表示这款L58K-C3用起来确实省油，工作有力，服务很及时、高效，并向我们服务人员承诺，等今年业务量扩大了，还打算再入手一台。

山推的精神造就了山推的服务，山推将续集秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，坚持以客户为中心，不断提升客户的满意度，与客户精诚合作，携手共赢。

（本文转载自山推公众号，点击链接阅读原文）

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