技术一流、服务热情 三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。

三一服务工程师孙永江

为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不退缩。几年来，他一直用精湛的技术和热情的态度守护并服务着高头窑矿区的所有三一客户！

三一服务工程师孙永江在维修设备

2021年6月23日凌晨0点06分，滕闰矿业设备SY650动臂油缸轴套间隙过大，施工时油缸上下跳动，客户担心因小失大，不得不停机。但因煤矿增产，不允许设备暂停，客户心急如焚，形势非常紧急！

孙永江在得知情况后，立即从库房拿取配件，驱车赶往设备所在地点。凌晨0点24分到达设备旁，由于天太黑，孙永江撬油缸时被油缸挤到了手指，指甲顿时一片黑青，瞬间的麻木和疼痛直击心脏！

三一服务工程师孙永江获得用户锦旗

孙永江强忍着十指连心的疼痛，一直坚持着维修客户的设备。终于在23日清晨7点58分，维修完成，设备可正常工作，成功化解了危机。“不顾个人安危，始终将客户利益放在首位”，这是客户给予他最高的评价，孙永江就是用这种对客户的快速反应、执着和坚持的态度，赢得了客户的信任和认可，达到了全年服务客户满意度100%！

不怕苦、不怕累、不抱怨，孙永江以专业、敬业的态度，用实际行动践行着“用服务创造价值”的信条。

（本文来自：众力机械）

责任编辑：Yaodl

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